Tình trạng của các hộ dân sau bão Yagi, VNPT khắc phục mạng nhanh chóng

Trước những thiệt hại nghiêm trọng do bão Yagi gây ra, VinaPhone đã nhanh chóng triển khai mọi biện pháp cần thiết nhằm duy trì kết nối liên lạc ổn định cho người dân tại các khu vực bị ảnh hưởng. Nhà mạng này đã cung cấp 100 phút gọi miễn phí, bao gồm cả nội và ngoại mạng, cùng với 15GB dữ liệu di động trong suốt 3 ngày liên tục. Đồng thời, VinaPhone còn hỗ trợ miễn phí cước sử dụng dịch vụ internet và truyền hình cho các khách hàng bị thiệt hại bởi bão.

Ngay từ ngày 7/9/2024, khi bão Yagi đổ bộ và gây ra tình trạng mất điện cùng hư hại hạ tầng viễn thông trên diện rộng, VinaPhone đã tích cực huy động nguồn lực để chia sẻ sóng di động với các nhà mạng khác. Điều này giúp cho người dân trong khu vực bị ảnh hưởng vẫn có thể duy trì liên lạc trong tình hình khẩn cấp, kể cả khi hệ thống của nhà mạng họ đang sử dụng bị gián đoạn. Hành động này đã giúp hàng nghìn người duy trì được các cuộc gọi và tin nhắn cần thiết với gia đình, người thân.

Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ kết nối, VinaPhone còn thực hiện hàng loạt chính sách hỗ trợ viễn thông khẩn cấp tại 6 tỉnh, thành phố chịu ảnh hưởng nặng nề nhất từ bão Yagi, bao gồm Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Thái Bình, Hưng Yên và Hà Nội. Theo đó, mỗi khách hàng trong khu vực này sẽ nhận được 100 phút gọi miễn phí trong nước và 15GB dữ liệu di động miễn phí, có hiệu lực trong vòng 3 ngày từ thời điểm nhận được thông báo. Chính sách này giúp người dân an tâm giữ liên lạc trong quá trình khắc phục hậu quả của bão.

Không chỉ hỗ trợ viễn thông, VinaPhone còn miễn phí hoàn toàn cước dịch vụ internet và truyền hình cho hàng ngàn khách hàng, đảm bảo việc làm việc và giải trí trực tuyến không bị gián đoạn.

Ngoài ra, VinaPhone liên tục theo dõi diễn biến của bão và gửi thông báo cập nhật kịp thời qua tin nhắn tự động cùng tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7. Nhờ đó, mọi thắc mắc và vấn đề của khách hàng đều được giải quyết nhanh chóng, giúp họ cảm thấy yên tâm hơn trong thời điểm khó khăn.

Trong tương lai, VinaPhone cam kết sẽ tiếp tục nâng cấp cơ sở hạ tầng, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để phục vụ người dân tốt hơn, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp. Sự tận tâm và trách nhiệm của VinaPhone đã khiến người dân ngày càng tin tưởng, đặc biệt trong những giai đoạn khó khăn nhất.

Liên hệ 

Tổng đài hỗ trợ VNPT khắc phục mạng: 18001166

Hotline tư vấn đăng ký lắp mạng VNPT: 09.123.01166

Website: https://tongdaivnpt.com.vn/

Hoặc Zalo tư vấn: 09.123.01166

Liên hệ ngay tổng đài VNPT để được hỗ trợ nhanh chóng và tận hưởng các dịch vụ tốt nhất!